Toimitusehdot

Toimitusehdot

 Verkkokaupan toimitusehdot. Animecon World pidättää oikeuden  muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman  ennakkoilmoitusta.

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Animecon World Oy

Y-tunnus: 3367818-4
Asemakatu 16
70100 Kuopio

info@animecon.world

Maksaminen

 Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi).  Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä  ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu,  verkkopankit ja luottokortit. 

Käyttämällä Klarna Checkout  -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134  Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. 

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00). 

Toimitus ja toimituskulut

 Käytämme verkkokaupassa useita erilaisia toimitustapoja.  Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja  mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan  kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole  käytettävissä kaikissa tuotteissa.

Näet verkkokaupan kassalla  ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä  olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään  aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi  toimitustavalla.

Toimitusaika

 Tuotteiden toimitusajat voidaan ilmoittaa tuotteiden tiedoissa.  Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti,  mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai  toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan  verkkokaupan sivuilla erikseen. Sähköisesti tilatut tapahtumaliput  saapuvat pääsääntöisesti perille välittömästi. Häiriötilanteessa niiden  saapuminen voi kuitenkin kestää tavallista kauemmin. Muistathan  tarkistaa roskapostikansiosi, jos lippu ei ole saapunut perille.

Peruuttaminen

 Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen  14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli  toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Peruutusoikeus ei koske tapahtumalippuja tai tapahtumasta noudettavia oheistuotteita.

Ennen  tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä  asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta  tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen  kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat  tuotteet tulevat olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja  virheettömiä.

Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain  tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä,  alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin  ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.

Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.

Maksu  palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi  kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä  ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.  

Asiakaspalvelu

 Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa: info@animecon.world

Scroll to Top